近日,武漢東西湖區(qū)圖書館對占座讀者發(fā)放溫馨提示條,引發(fā)網(wǎng)友熱議。有網(wǎng)友發(fā)帖稱,第一次因在圖書館內(nèi)暫時離座而被“貼條”,提示上寫明:“若未能在30分鐘內(nèi)歸來,您的座位將被調(diào)整給其他有需要的讀者?!贝伺e獲得許多網(wǎng)友點贊,并希望推廣此做法。
據(jù)館方工作人員介紹,這項服務(wù)已推行3年,并非強制清座,原則上,如果工作人員判斷讀者離座超過1小時,便會放置提示卡,但會結(jié)合時間段與具體情況靈活處理,例如,午間就餐會自動延長評估時間,若讀者短時離開或物品較多會延后處理。
圖書館的座位作為公共資源,一直面臨著分配與利用的難題,在一些熱門圖書館常常是一位難求。占座現(xiàn)象的存在,使得資源緊張的矛盾加劇?!罢级蛔钡男袨椴粌H浪費了公共資源,也破壞了圖書館資源使用的公平,損害了其他讀者的權(quán)益。
圖書館整治占座行為,是對資源進行合理配置的必要舉措。公共資源具有共享性,其價值在于讓更多人受益。當座位被長期無端占用,資源的使用效率就會大打折扣。通過設(shè)定適當合理的離座時限,能夠促使座位快速流轉(zhuǎn),從而實現(xiàn)資源利用的最大化。
從讀者體驗角度而言,整治占座行為,營造了公平、有序的閱讀環(huán)境。誰都希望在需要使用圖書館資源時,能夠順利找到座位安心學(xué)習(xí)。而占座亂象讓不少讀者不得不花費大量時間尋找座位,甚至為了占座而起早排隊。如今,個別圖書館的整治行動讓大家看到了公平競爭的希望,只要遵守規(guī)則,就能平等獲得使用座位的機會。
此外,武漢東西湖區(qū)圖書館在整治占座過程中,采取柔性管理方式,也為其贏得了民心。比如并非機械地執(zhí)行30分鐘規(guī)則,而是綜合考慮多種因素,靈活處理,既維護了規(guī)則的嚴肅性,又體現(xiàn)了對讀者的尊重,避免了因強硬執(zhí)行而引發(fā)矛盾沖突。這個“作業(yè)”值得抄。