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從熱熱鬧鬧亮相，到營業(yè)時長縮短甚至關停
24小時圖書館如何“活下去”？
◎ 本報記者 漆世平
成都圖書館主題分館天府人文藝術圖書館。（成都圖書館供圖）
上海市虹口區(qū)和平書院，綜合館一樓24小時開放區(qū)。漆世平 攝 讀者畫像 夜間讀者最多的是年輕人，還有不少老年人和中年人，偶爾還有穿著工作服的外賣員、快遞員 運營困境 24小時運營使成本大幅增加，安全與設施維護壓力也更大；部分24小時圖書館主題形象、地域特色不明顯，難以形成持續(xù)吸引力 破局探索 將圖書借閱與多元業(yè)態(tài)“嫁接”，精準對接不同人群需求，積極優(yōu)化服務，探索運營新路徑 夜色漸深，喧囂停歇，城市卻有一些“不打烊”的空間依然亮著燈——那就是24小時圖書館。 24小時圖書館安靜地接納著有需求的深夜讀者，成為照亮精神世界的文明燈塔。自2014年國內首家24小時書店亮相以來，這類“不打烊”的24小時圖書館如雨后春筍般涌現(xiàn)，它們不僅重塑城市閱讀生態(tài)，更是城市文明的重要組成部分。 這些24小時圖書館真實運營情況如何？它們對城市文明建設有何深層次意義？又該如何走向更可持續(xù)的未來？記者近日展開走訪調查。 在24小時圖書館讀書的，都有誰？ 9月10日22時，成都圖書館主題分館天府人文藝術圖書館離館音樂響起，而南側那間123平方米、通體落地玻璃的24小時圖書館仍燈火通明，40個閱讀席座無虛席。 備考研究生的王同學是這里的“?？汀保骸斑@里有無線網絡、熱水、空調，還能通過自助借還書機隨時借書，學習氛圍特別好。” “剛開館時，我們僅設了8個閱讀席，常常供不應求。隨著夜間讀者需求增加，我們也相應增加了閱讀席，目前共有40個閱讀席?！碧旄宋乃囆g圖書館相關工作人員介紹，準備考研、考公的“備考族”，是24小時圖書館的主力。自2023年1月運行以來，24小時圖書館已接待讀者逾25萬人次，日均逾260人次。 在上海，虹口區(qū)和平公園內的和平書院作為申城首個24小時城市公園圖書館，同樣見證著城市深夜的閱讀熱情。今年世界讀書日和平書院發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示：這里0時到清晨6時，日均在館102人次、日均借還書量高達1767冊次。 8月15日23時，記者走進和平書院綜合館一樓的24小時開放區(qū)，12個常設閱讀席早已滿座，一旁的餐飲區(qū)也有人低聲討論、休息閱讀?！耙归g讀者最多的是年輕人，還有不少老年人和中年人，偶爾還有穿著工作服的外賣員、快遞員?！焙推綍汗ぷ魅藛T陳書藝介紹道。 一批又一批深夜讀者，借一盞明燈，在書頁間尋找精神棲息之地。24小時圖書館不只是一處閱讀空間，更是一座城市文明包容性的體現(xiàn)——無論什么年齡、職業(yè)、背景的讀者，都能在這里獲得同等的文化尊重與精神滋養(yǎng)。 成都圖書館流通閱覽部相關負責人指出，24小時圖書館打破了傳統(tǒng)圖書館的時間限制，那不熄的燈光不僅照亮了書本，更傳遞了一座城市的文化溫度與文明刻度。 24小時不打烊，難在哪？ 點亮一盞不滅的燈，并非易事。 記者調查發(fā)現(xiàn)，近年來，不少曾熱熱鬧鬧亮相的24小時圖書館，已悄然縮短營業(yè)時間，有的甚至徹底關閉。 安徽合肥新華書店三孝口店，曾是當?shù)氐奈幕貥耍?014年開啟24小時營業(yè)模式，為熱愛閱讀的合肥人提供知識的滋養(yǎng)，2020年新冠疫情期間取消了24小時服務。書店工作人員告訴記者：“暫時沒有接到恢復24小時營業(yè)的通知?！?/FONT> 貴州省貴陽市云巖區(qū)漁安新城24小時書房，曾因欠繳電費一度關閉，經由區(qū)圖書館運營、區(qū)文體廣電旅游局兜底后才重新開放。 福建省福州市82個城市街區(qū)24小時自助圖書館，運行十余年后，因設備老化、運維成本高等原因，于今年年初停止服務。 部分24小時圖書館在管理上同樣存在問題。上個月有網友爆料，河南省洛陽市某24小時自助圖書館，晚上10點管理員便落鎖清人，理由是“下班時間到了”，24小時自助圖書館陷入名不副實的尷尬境地。 “不少項目上馬時轟轟烈烈，卻缺乏可持續(xù)機制?！彼拇ㄊ∽骷覅f(xié)會會員李兵分析，24小時運營帶來的不僅是水電、人工、管理等成本大幅增加，安全與設施維護壓力也更大。此外，部分地方過度追求數(shù)量，忽視實際利用率，也是導致后續(xù)運營乏力的原因。 也有業(yè)內人士指出，部分24小時圖書館主題形象、地域特色不明顯，難以形成持續(xù)吸引力。加之數(shù)字閱讀普及、網絡購書便捷，進一步分流讀者，尤其在深夜時段，不少24小時圖書館面臨“燈亮人稀”的窘境。而在這種情況下，仍需耗費大量資源維持運營，也是一種資源浪費。 讓夜讀燈火常亮，如何做？ 24小時圖書館體現(xiàn)了一座城市的文化自信與人文關懷，如何讓24小時圖書館這盞文明之燈持續(xù)發(fā)光發(fā)熱？ “24小時圖書館不能僅僅只是關注營業(yè)時間，更要拓展業(yè)態(tài)，增強吸引力。”李兵建議，可將圖書借閱與多元業(yè)態(tài)“嫁接”，引入“閱讀+咖啡”、非遺文創(chuàng)、深夜沙龍等，以“圖書為核、活動為翼”打造新型文化空間，緩解運營壓力。 “只有閱讀人群足夠多，才能支撐24小時圖書館的長期運營?！薄爸袊萌恕敝x紅芬建議應該精準對接不同人群的需求，“放學后的孩子、晚歸的上班族、夜班工作者、老年人……都應被24小時圖書館‘看見’?！?/FONT> 還有專家建議，24小時圖書館可與新時代文明實踐中心（所、站）聯(lián)動，開展沉浸式、體驗式、互動性強的閱讀活動，讓24小時圖書館的燈，溫暖更多人，照亮更遠路。 目前，已有不少24小時圖書館積極優(yōu)化服務，探索運營新路徑。 在成都圖書館主題分館天府人文藝術圖書館的24小時圖書館，讀者憑身份證、第三代社?？?、讀者二維碼或電子社保卡二維碼即可識別入館學習、工作。館內配備自助借還書機、智能門禁及全方位監(jiān)控等設施，實現(xiàn)無人值守與全程自助，大幅節(jié)省人力。成都圖書館流通閱覽部相關負責人表示，該館還將探索引入智能機器人館員，提供初步咨詢和導航服務，使夜間服務更智能、更高效。 在上海和平書院，讀者可通過“隨申辦”小程序或APP預約座位。每晚10點后，綜合館一樓的餐飲區(qū)也會“變身”24小時開放區(qū)，以增加閱讀席，更好滿足夜間讀者閱讀需求。另外，和平書院還推出“七夜閱游”等活動，通過主題共讀、閱讀挑戰(zhàn)、讀者沙龍等活動豐富夜讀體驗。 與此同時，多地也相繼出臺了一系列支持政策。北京市朝陽區(qū)啟動“換新計劃”，通過街區(qū)自助圖書館外觀改造、多樣化的閱讀活動，進一步完善24小時閱讀服務體系；今年1月1日施行的《上海市公共圖書館條例》明確鼓勵公共圖書館通過提供流動服務、配備自助服務設施等方式，提供廣覆蓋、全時段借閱服務…… 相信在政府部門、運營機構的共同努力，以及社會各界的關注與支持下，24小時圖書館的路會越走越寬。 燈亮著，人來了，城市便有了更深厚的文明底蘊。 |
