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給政務(wù)APP“瘦身”，減了負(fù)擔(dān)贏了民心
◎ 劉純銀
近日，江蘇省數(shù)據(jù)局、省發(fā)展改革委等四部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)管理質(zhì)效的若干措施》。其中明確要求，杜絕省級(jí)以下重復(fù)建設(shè)政務(wù)APP，縣級(jí)以下禁止開發(fā)政務(wù)服務(wù)APP。 “每天打卡20多個(gè)政務(wù)APP”“手機(jī)內(nèi)存不夠用”“一個(gè)活動(dòng)要在五六個(gè)APP重復(fù)上傳材料”……這些來自基層干部的吐槽，道出了政務(wù)APP泛濫帶來的困擾。政務(wù)APP本應(yīng)是便民利民的好幫手，在某些地方卻異化為基層干部的“數(shù)字枷鎖”。這種“指尖上的形式主義”不僅沒有提高效率，反而制造了新的負(fù)擔(dān)。 為破解基層的上述困境，此次江蘇省出臺(tái)新規(guī)，明確縣級(jí)以下禁止開發(fā)政務(wù)服務(wù)APP，無疑是對(duì)這場(chǎng)“指尖上的形式主義”進(jìn)行糾偏。這不是簡(jiǎn)單的技術(shù)調(diào)整，而是一場(chǎng)刀刃向內(nèi)的自我革命。 政務(wù)APP泛濫背后是典型的“數(shù)據(jù)煙囪”現(xiàn)象，各部門各自為政開發(fā)相關(guān)應(yīng)用，形成一個(gè)部門一個(gè)“煙囪”，“煙囪”與“煙囪”之間互不連通，信息無法實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、互相分享、交換利用。江蘇省推動(dòng)政務(wù)服務(wù)類應(yīng)用向“蘇服辦”整合，正是要打通這些“數(shù)據(jù)梗阻”，就像把分散的小商鋪集中到大型超市，既方便群眾“一站式”辦事，又能節(jié)省行政資源。 為基層減負(fù)就是為治理增效。中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳2024年印發(fā)《整治形式主義為基層減負(fù)若干規(guī)定》，直指“指尖上的形式主義”這一痛點(diǎn)。江蘇新規(guī)要求縣級(jí)以下已建APP年底前完成遷移歸并，否則停撥運(yùn)維經(jīng)費(fèi)，是對(duì)中央要求的堅(jiān)決執(zhí)行，體現(xiàn)了政策執(zhí)行的剛性。 政務(wù)APP“瘦身”既是做“減法”，也是做“加法”，減去的是冗余程序，“加”上的是服務(wù)效能；減去的是基層負(fù)擔(dān)，“加”上的是群眾滿意度。當(dāng)技術(shù)真正回歸服務(wù)本質(zhì)，基層干部就能從“屏對(duì)屏”回到“面對(duì)面”，群眾才能從“跑斷腿”變?yōu)椤皠?dòng)動(dòng)指”。期待更多地方真正給政務(wù)APP“瘦身”，讓數(shù)字政府建設(shè)真正成為惠民工程而非形象工程。畢竟，衡量政務(wù)APP的價(jià)值不在于數(shù)量的多少，而在于能否讓老百姓豎起大拇指。
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